Tags: бизнес

Нужно копить. Но не деньги

1. Часто говорят, что успешными становятся продукты, у которых есть «сетевой эффект». Вот только не все понимают, что этот термин значит на самом деле.

2. Смотрите, есть «Фейсбук». Сделать клон «Фейсбука» — как два байта переслать, даже готовых шаблонов уже до фига. Если мы запустим «Нью-Фейсбук» с новыми фишками, пойдут ли к нам люди? «Поэтому нам нужны деньги на рекламу, чтобы о нас узнали все». Нет, деньги не помогут. Почему человек «сидит» в «Фейсбуке»? Потому что он такой удобный? Нет, потому что в нём «сидят» все его друзья, знакомые и те, до кого он хочет своими постами «дотянуться». Человека держат в «Фейсбуке» не «фичи», не интерфейс, а другие пользователи. Это и есть сетевой эффект. Его нельзя купить за деньги, его можно только создать.

3. Можно обобщить эту мысль. Держать ведь могут не только люди, но и какие-то другие вещи. Например, почему мы почти никогда не меняем почтовый адрес? Потому что в нашем условном «гмэйловском» аккаунте накопились десятки и сотни тысяч писем и контактов, по которым мы всегда можем поискать то, что нам вдруг понадобилось. Потому что этот адрес мы «забили» уже в кучу мест, где его придётся поменять. Если захотеть и поднапрячься, то и почту всю можно перенести, и адреса везде поменять. Но зачем менять шило на мыло? Выгода должна быть настолько большой, что перевесит нашу инерцию. Держат, в этом случае, нас не люди, а накопленные в сервисе данные.

4. Это и есть «сетевой эффект». Или его можно понятнее назвать «накопительным эффектом». Когда в сервисе, с течением времени, накапливается что-то, что не даёт нам просто так из него выйти. То есть у сервиса есть не только та ценность, за которой мы приходим туда в первый раз, а он становится ценнее и ценнее, чем дольше и больше мы им пользуемся.

5. Выводов здесь два. Первый: проще бороться с конкурентом, у которых нет накопительного эффекта. Второй: чтобы с нами было труднее бороться, надо сразу конструировать свой продукт, чтобы в нём возникал тот самый накопительный эффект. Иначе первый же балабол, сумевший обаять инвесторов и «поднять» достаточно много денег, вынесет нас из той ниши, которую мы считали своей.

https://seoded.blogspot.com/2021/06/setevoi-effekt.html

Проблема третьего поколения

Шейх Дубая образно описал проблему третьего поколения. Это когда первое поколение зарабатывает состояние, второе им пользуется, а третье — теряет. Очень серьёзная проблема, кстати, для богатых семей. Её глубоко изучают.

И вот шейх Дубая так описал свои взгляды:

«Мой дед ездил на верблюде, мой отец ездил на верблюде, я — на «Мерседесе», сын — на «Ленд Ровере» и мой внук будет водить «Ленд Ровер», но правнук будет ездить на верблюде...

Почему это так? Потому что трудные времена создают сильных людей, сильные люди создают лёгкие времена, лёгкие времена создают слабых людей, слабые люди создают трудные времена. Многие не поймут, но надо воспитывать воинов, а не паразитов».

На самом деле, если менее романтически описывать ситуацию, то решение проблемы третьего поколения видят в создании мощной семейной идеологии, которая подчиняет интересы индивидов интересам семьи и прописывает механизмы поощрений и наказаний.

Такая идеология в богатых кланах серьёзно ограничивает свободу каждого отдельного члена семьи, чтоб не расшатывать систему и не рисковать состоянием. В обмен давая деньги и влияние.

https://seoded.blogspot.com/2021/05/tretie-pokolenie.html

Как понять, что рынок — растущий?

1. Самое отвратительное — работать на рынке, который не растёт. Вкладывать можно до усрачки, а ракетой не взлетишь.

2. Как понять, что рынок — растущий? Когда кто-то его боится.

3. Когда-то продуктовые магазины боялись роста сетей. Таксопарки боялись агрегаторов такси. И, как оказалось, не зря.

4. Оффлайновые рестораны боятся сейчас онлайн-ресторанов. Оффлайновые супермаркеты — инфраструктур онлайн-доставки продуктов (сети тёмных магазинов).

5. А кто боится виртуальной реальности? Никто на ум не приходит. А онлайн-образования? Те, кто боялся — или умерли, или сами перешли в онлайн. Кому ещё бояться? Школам и университетам? Пока так не кажется. Растут сейчас эти рынки? Как говорится, в пределах органического роста…

6. Как мне сказал руководитель одного из российских интернет-гигантов: «В начале десятых годов мы боялись, что ты утащишь у нас всех талантливых программистов. А теперь не боимся». Кому ещё бояться российских стартапов? Крупным российским компаниям? Вряд ли. Вот и рынок стартапов поэтому тоже трудно назвать растущим. Поэтому я и не занимаюсь бизнесом на рынке стартапов. Я тут ищу людей, которых будут бояться на других рынках.

7. Короче. Называть свой рынок «растущим» довольно просто. Для этого достаточно надеть розовые очки. Гораздо практичнее постараться ответить себе на вопрос: «А кто боится нас как класса?».

https://seoded.blogspot.com/2021/05/rastushiy-rinok.html

Насколько вы внимательны?

1. Часто говорят, что главная черта предпринимателей — готовность рисковать. Ни фига подобного.

2. Слыша подобную фразу, я вспоминаю тошнотворный медицинский анекдот, когда старый доктор объяснял медикам-первокурсникам, что они не должны быть брезгливыми. Вся соль была в последней фразе: «Настоящие медики должны быть не только небрезгливыми, но и внимательными: я засовывал мертвецу в зад указательный палец, а облизывал — средний».

3. Теперь по поводу внимательности. На самом деле, настоящие предприниматели — очень осмотрительные люди. Они не делают необдуманных крупных ставок, которые, в случае неудачи, могут их разрушить. Прежде, чем сделать крупную ставку, они найдут быстрый и дешёвый способ проверить свою идею. Понятно, что уровень скорости и дешевизны определяется возможностями предпринимателя. «Гугл», например, мог позволить себе, в качестве такого теста, спроектировать и выпустить «гугл-очки» безо всяких драматичных для себя последствий.

4. И вот отсюда вытекает другая черта, которая действительно присуща предпринимателям. Так как они осмотрительны, они не боятся совершить ошибку. Потому что совершённая ошибка их не разрушит. А если так, то почему бы и не попробовать. И так — раз за разом.

5. А вот обычные люди и неопытные предприниматели — невнимательны. То есть поступают наоборот: они считают, что каждая ставка должна быть рискованной. Поэтому они либо никогда на это не решаются, либо долго-долго готовятся, пытаясь спланировать первый безошибочный шаг и… потом рискуют, ставя всё на карту. И в 99 случаях из 100 проигрывают.

6. А вы уже нашли быстрый и дешёвый способ проверить свою идею? Или по-прежнему считаете, что главная черта предпринимателя — готовность рисковать?

https://seoded.blogspot.com/2021/05/vnimatelnost.html

Что меня смущает в фондовом рынке?

В комментариях к постам про инвестирование было много вопросов о природе моего негативно-недоверчивого отношения к фондовому рынку. Сразу скажу: я не эксперт в этом вопросе и буду рад, если читатели меня поправят.

В моём представлении, фондовый рынок — это площадка, где бизнес привлекает деньги инвесторов. Я максимально упрощу схему, чтобы стала прозрачна причина моей нелюбви к торговле на фондовом рынке.

Я пеку тортики на продажу в «Инстаграме». Получается неплохо, но в какой-то момент дело требует расширения: не хватает ни времени, ни сил, ни нормального сайта, ни оборудования, ни помощников на кухне...

Читать дальше https://seoded.blogspot.com/2021/04/fondoviy-riynok.html

Просто сделайте бутылку тяжелее

1. Известно, что люди руководствуются эмоциями. Логические обоснования им нужны, чтобы обосновать эмоционально сделанный выбор. Тот же самый подход можно применить и для решения проблем, которые высказывают пользователи. Не всегда их нужно, на самом деле, решать: иногда можно сделать что-то простое, воздействующее на их чувства и эмоции.

2. Например, однажды обсуждался вопрос, как улучшить путешествие на поезде из Лондона в Париж. Предлагалось перестроить пути за 6 миллиардов фунтов стерлингов и уменьшить время поездки на полчаса. Рори Сазерленд предложил просто нанять красивых моделей, которые бы ходили вдоль поезда и раздавали бесплатное вино. «Тогда каждый будет хотеть, чтобы поезд шёл помедленнее», — утверждал он. Кстати, подобным же оправдываются высокие цены на билеты в самолётный бизнес-класс.

3. Есть ещё примеры:

— «Я слишком долго жду закрытия дверей лифта». Поставьте кнопку закрытия дверей, которая не делает ровным счётом ничего: люди будут считать, что после нажатия кнопки двери закрываются быстрее.

— «Лифт едет слишком долго». Поставьте в лифт зеркало, это отвлечёт людей на время поездки.

— «Это вино не очень приятно на вкус». Просто сделайте бутылку тяжелее. Ощущение веса хорошо транслируется в увеличение значимости. Значимое вино не может быть неприятным на вкус, оно может быть своеобразным.

— «У вас слишком сложная система тарифов». Прилепите на один из тарифов ленточку «Самый популярный выбор пользователей». Человеку станет проще сделать выбор, не чувствуя себя при этом дураком.

— «Ваш кетчуп не выдавливается из бутылки». Создайте рекламную кампанию со слоганом «В нашем кетчупе настолько много помидоров, что его даже трудно выдавить из бутылки».

4. В общем, прежде, чем кидаться тратить деньги и ресурсы на решение проблем пользователей, подумайте: нельзя ли обойтись более простым и дешёвым вариантом воздействия на его чувства.

По мотивам книги «Alchemy: The Dark Art and Curious Science of Creating Magic in Brands, Business, and Life» by Rory Sutherland.

https://seoded.blogspot.com/2021/04/emocii.html

Две большие разницы: «сохранить» и «инвестировать»

1. Плохо, что есть путаница между понятиями «сохранить» и «инвестировать». Формально, это тот же самый процесс. Вся разница в целях.

2. Когда мы хотим «сохранить» — главным образом мы хотим «не потерять». Если на этом удастся ещё и заработать — это окажется приятным бонусом.

3. Если собрались «инвестировать», главная задача — заработать. При этом приходится обязательно смириться с возможностью потери вложений. Потому что заработок невозможен без риска. В уме лучше сразу списать эти деньги, чтобы не заработать нервный срыв или не потерять ещё больше, вкладывая ещё и ещё в попытках спасти первоначальные инвестиции.

4. Желание одновременно с гарантией и не потерять, и заработать, обычно, приводит ко впутыванию в мутные дела, где и не заработать толком, но зато потерять легко.

5. В общем, перед тем, как вложить куда-нибудь деньги, стоит определиться с главным: это чтобы «сохранить» или чтобы «инвестировать». Не определитесь заранее — сильно расстроитесь потом.

6. Кстати, а когда вы покупаете на бирже акции, вы хотите сохранить деньги или их инвестируете?

https://seoded.blogspot.com/2021/04/sohr-invest.html

Система Станиславского для создания убедительного оффера

1. Согласно системе Станиславского, актёр, выходя на сцену, выполняет определённую задачу: его герой что-то делает с какой-то целью. Но автор ведь написал пьесу в соответствии со своей целью, имея при этом свою главную мысль. И актёр, помимо обыгрывания задачи персонажа, должен стремиться донести до зрителя главную мысль произведения. Это называется «сверхзадачей».

2. Когда мы пишем «оффер» (рекламу, лендинг, презентацию), у нас тоже есть не только задача, но и сверхзадача.

3. Что такое «задача» — понятно: продать свой продукт. А что такое «сверхзадача»?

4. У людей (компаний) всегда ограниченный бюджет времени и денег, которые они уже тратят полностью на то, что считают для себя важным. Значит, чтобы проникнуть в кошелёк потребителя, нам нужно оттуда кого-то вытеснить.

5. Получается, что сверхзадача «оффера» — скрытый посыл потребителю перестать пользоваться чем-то другим.

https://seoded.blogspot.com/2021/04/sistema-stanislavskogo.html

Как составить хороший договор?

Обычно юристы при подготовке договоров учитывают только свои юридические штуки: условия, обязательства, деньги, сроки и всё такое. Но, на мой взгляд, есть ещё кой-какие вещи, на которые нужно обращать внимание:

1). Целевая аудитория (кто будет читать договор);
2). Контекст (в какой ситуации будут читать договор);
3). Ожидания и впечатление, которое должен произвести договор.

Взять, например, договор на оказание юридических услуг между юристом и заказчиком. Какое впечатление юрист хочет создать у получателя договора?

Наверное, чтобы человек прочитал договор и такой «О, ну вот сразу видно: они — ответственные юристы и им можно доверять. Я так и думал». Целевая аудитория этого текста — бухгалтеры и штатные юристы компаний не только из Москвы и Питера, но и из регионов. Значит, нужно дать им такой договор, который будет понятен и привычен именно для них.

Я прохладно отношусь к идеям прогрессивного «лигал-дизайна» (когда в договор вставляют всякие финтифлюшки: иконки, колонки, рисунки, цветастые схемы, а то и комиксы). Да, юристы пытаются сделать это с благой целью: чтобы договор стал нагляднее и красивее. Но у таких договоров есть фатальный порок: они слишком непривычны для получателей.

Судьба обычного договора: получили → подписали → оплатили.

Судьба «необычного» договора: получили → удивились → пошли согласовывать → прислали правки → ушли согласовывать → надо показать директору, чтоб наверняка → директор в отпуске → «ой знаете, да мы что-то передумали».

Как по мне, «цветастые» договоры с передового фронта «лигал-дизайна» — как концепт-кар у автопроизводителей: показать на выставке — да, пофантазировать о будущем — да. Но условный бухгалтер из Костромы купит привычный «Солярис», а не концепт-кар на электромоторе, без руля и с дисплеем вместо лобового стекла. Так и с «лигал-дизайном»: мне интересно смотреть такие договоры на юридических конференциях, но в условную Кострому я, пока что, отправлю такой договор, который от меня ожидают получить.

«Лигал-дизайн», конечно — круто, но контекст, аудитория и её ожидания важнее.

А вот словесный мусор из договоров можно повыкидывать уже сегодня.

https://seoded.blogspot.com/2021/03/dogovor.html

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Вам может пригодиться:

Сервисы онлайн-бухгалтерии — список на Seoded.ru.

Лучше делать совсем не то, что просит пользователь

1. Настоящая потребность — это не то, что хочет пользователь, а то, для чего он этого хочет. Осознание этого факта позволило Форду предложить людям автомобиль, а не более быструю лошадь.

2. Когда вы слышите слова пользователей (или свои мысли) на тему того, что «хорошо было бы сделать вот это» — постарайтесь понять, для чего это нужно.

3. Самые востребованные продукты получаются, когда мы предлагаем людям совсем не то, что они хотят, а то, что они хотели бы получить в результате.

4. Чем дальше мы по цепочке «для чего» пройдём, тем лучшую штуку мы придумаем. Ведь если бы Форд придумал дешёвое средство для телепортации — это было бы ещё круче, чем автомобиль.

https://seoded.blogspot.com/2021/03/prosit-hochet.html

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

Вам может пригодиться:

VKredit.ru — Автомобили в кредит